folk

folk - AIを搭載した次世代型CRM

folkは、営業、パートナーシップ、広報などのチーム向けに設計された、AIを搭載した次世代型CRMです。従来のCRMとは異なり、シンプルで使いやすく、必要なツールをすべて統合し、チームのコラボレーションを促進することで、より強固な関係構築と成約率向上を実現します。

1. 基本情報（Company Overview）

項目
内容
Company Name
folk
Founded
情報なし 1
Headquarters
パリ、フランス 2
Founder(s) & Background
Martin Eriksson, Udayraj Parmar, Ahmed Men 3 <br> - 3名とも、フランスのスタートアップスタジオeFounders出身 3 <br> - eFoundersは、Front、Aircall、Spendeskなど、数多くの成功企業を輩出 3 <br> - Morganという人物もfounderとして言及されていますが、詳細は不明です。1
Funding Status & Total Raised
Seed ラウンドで330万ドルを調達 4
Key Investors
Accel, Kima Ventures, YADAY 5 2
Latest Round & Date
2021年9月15日 Seed ラウンド 6
Official Website
https://www.folk.app/ 1
Vision & Mission
明確な記述は見つかりませんでしたが、folkは「複雑さを排除したCRM」をコンセプトに、ユーザーフレンドリーで柔軟性の高いCRMを提供することで、顧客関係管理の効率化と成約率向上を目指していると考えられます。1

2. 製品・サービス概要（Main Services and Products）

folkは、顧客関係管理を効率化し、成約率を向上させるための様々な機能を提供しています。

主な機能

  • Chrome extension (folkX): LinkedIn、Twitter、InstagramなどのWebサイトから、ワンクリックで連絡先情報をCRMにインポートできます。 さらに、folkXのSocial Selling extension for LinkedInを使えば、LinkedInからキュレーションされたリードリストをワンクリックでエクスポートすることも可能です。7 これは、LinkedInでの繋がりを最大限に活用し、効率的にリードを獲得したい営業チームにとって非常に強力なツールとなります。
  • 1-click Enrichment: 不足している連絡先情報（メールアドレスなど）を、ワンクリックで自動的に補完します。 これにより、手動で情報を入力する手間を省き、データの精度を向上させることができます。
  • Pipeline management: 取引状況を視覚的に管理し、成約までのプロセスを効率化します。 カスタマイズ可能なパイプラインビューにより、各取引の進捗状況を明確に把握し、次のアクションを迅速に決定することができます。
  • Integrations: ZapierやMakeを使用して、6000以上の外部ツールと連携し、ワークフローを自動化できます。 これにより、folkを既存の業務システムにシームレスに統合し、データの同期やタスクの自動化など、様々な業務効率化を実現することができます。
  • Dashboards: 営業ファネルを分析し、データに基づいた意思決定を支援します。 ダッシュボードには、主要な指標がリアルタイムで表示されるため、チームのパフォーマンスを常に把握し、改善につなげることができます。
  • Messages & Sequences: パーソナライズされたメールを送信し、自動フォローアップで返信率を高めます。 AIを活用した変数機能により、各連絡先に合わせたカスタムコンテンツをメールに挿入することができ、より効果的なアウトリーチを実現します。

その他の機能

  • Workspace templates: 特定のユースケースに合わせて事前に設定されたワークスペーステンプレートを利用することで、CRMのセットアップを迅速に行うことができます。1 これにより、すぐにfolkを使い始めることができ、時間と労力を節約することができます。
  • Custom objects: 取引、プロジェクト、またはその他の重要な情報を、カスタマイズ可能なパイプラインで追跡できます。1 これにより、folkを様々な用途に合わせて柔軟に活用することができます。

モバイル対応

folkは、完全にモバイル対応しており、スマートフォンやタブレットからでもCRMにアクセスすることができます。7 外出先でも取引状況を確認したり、連絡先情報を更新したりすることができるため、営業担当者は常に最新の情報にアクセスし、顧客対応をスムーズに行うことができます。

3. AI活用ポイント（AI Application Highlights）

folkは、AI技術を駆使して顧客関係管理の効率化と成約率向上を実現しています。

AI-generated variables

folkのAI-generated variables機能は、連絡先にカスタムコンテンツを追加することで、アウトリーチのパーソナライズを支援します。1 例えば、相手の役職や興味に合わせて、メールの内容を自動的に調整することができます。これにより、よりパーソナルなコミュニケーションが可能となり、顧客とのエンゲージメントを高めることができます。

Use Cases and Success Stories

  • ある企業では、AI-generated variables機能を活用して、顧客セグメントごとにパーソナライズされたメールを送信した結果、従来のキャンペーンと比較して返信率が20%向上しました。1
  • 別の企業では、AIによるアウトリーチの自動化により、営業担当者一人当たりの1日のアウトリーチ件数が30%増加し、リード獲得数が15%増加しました。1

4. 導入・パートナーシップ動向（Adoption and Partnerships）

導入事例

  • folkは、様々な業界の企業で導入されています。例として、ベンチャーキャピタルのSparkmate、B2BスタートアップのSlite、コンサルティングファームのNextraなどが挙げられます。8
  • これらの企業は、folkを活用することで、顧客関係管理、リード生成、メール検索、アウトリーチのパーソナライズなど、様々な業務を効率化しています。1

パートナーシップ

  • パートナーシップに関する具体的な情報は、現時点では限られています。1

5. 市場からの評価（Market Recognition and Reputation）

メディア掲載 & 受賞歴

  • folkは、Product Huntで4.8つ星の評価を獲得しています。1
  • 2023年のProduct Huntの「Productivity for Teams」部門で、準優勝に輝いています。3

ユーザーフィードバック

  • folkは、3000以上の受賞歴のある代理店や企業から信頼を得ています。1
  • CRMツールを切り替えたユーザーから、平均4.8つ星の評価を得ています。1

6. 競合環境・差別化要因（Competitive Landscape and Differentiators）

主な競合

  • Salesforce: 世界最大のCRMベンダー。エンタープライズ向けの包括的な機能を強みとする。
  • HubSpot: 中小企業向けのCRMに強み。マーケティングオートメーション機能との連携が特徴。
  • Zoho CRM: コストパフォーマンスに優れたCRM。幅広い価格帯のプランを提供。

差別化要因

  • シンプルで使いやすい: folkは、直感的なUI/UXデザインを採用し、複雑な設定や操作を必要としないため、誰でも簡単に使いこなすことができます。1 これは、Salesforceなどのエンタープライズ向けCRMと比較して、大きな差別化要因となっています。
  • 必要な機能をすべて備えている: folkは、顧客関係管理に必要な機能を網羅しており、外部ツールとの連携も充実しているため、様々な業務に対応することができます。1 中小企業向けのHubSpotと比較しても、機能面で遜色ありません。
  • 柔軟性が高い: folkは、カスタマイズ可能なパイプラインやカスタムオブジェクトなど、柔軟性の高い機能を備えているため、様々な業種や規模の企業のニーズに対応することができます。1 Zoho CRMのように幅広いプランを提供するだけでなく、個々の企業に合わせてCRMをカスタマイズすることができます。

7. 価格モデル・プラン（Pricing Model and Plans）

  • folkの価格モデルに関する情報は、公式ウェブサイトで公開されていません。1 無料トライアルの有無や料金体系などの詳細は、問い合わせが必要です。

8. 将来展望（Future Outlook）

  • folkの将来展望に関する具体的な情報は、公式ウェブサイトで公開されていません。1 しかし、changelogには、Social Selling extension for LinkedInのリリースやMagic Fieldsの導入など、積極的な製品開発が行われていることが示されています。7 今後も、AI技術を活用した新機能の追加や、外部ツールとの連携強化などが期待されます。

9. 総合評価・まとめ（Conclusion）

folkは、AIを活用した次世代型CRMとして、シンプルさ、使いやすさ、包括的な機能を強みとしています。3000以上の受賞歴のある企業から信頼を得ており、ユーザーからも高い評価を得ています。

folkの強み

  • 競合優位性: シンプルで使いやすいUI/UX、必要な機能を網羅している点、柔軟性の高さなどが、folkの競合優位性として挙げられます。これらの強みは、Salesforce、HubSpot、Zoho CRMなどの競合製品と比較しても、際立っています。
  • 市場におけるポジション: folkは、まだ新しいCRMですが、Product Huntでの高評価や受賞歴などから、市場で注目を集め始めていることが分かります。

今後の課題

  • 認知度向上: folkは、まだ知名度が低いため、マーケティング活動を強化し、より多くのユーザーにfolkの価値を伝える必要があります。
  • 価格戦略: 価格モデルに関する情報が不足しているため、明確な価格戦略を打ち出し、ユーザーにfolkの価値を理解してもらう必要があります。

folkが読者にとって参考・示唆的である理由

  • folkは、AIを活用することで、従来のCRMの課題を解決し、顧客関係管理をより効率的かつ効果的に行うことを目指しています。
  • そのシンプルで使いやすいインターフェースは、CRMの導入にハードルを感じている企業にとって魅力的な選択肢となるでしょう。
  • また、folkは、営業チームだけでなく、パートナーシップや広報など、様々なチームで活用できる汎用性の高さも備えています。

folkの今後の成長可能性

  • AI技術の進化や市場の拡大に伴い、folkは今後さらに成長する可能性を秘めています。
  • 特に、中小企業やスタートアップ企業において、folkのシンプルさ、使いやすさ、柔軟性は大きな魅力となるでしょう。
  • 今後の製品開発やマーケティング戦略次第では、CRM市場における主要プレーヤーの一角を占めることも期待されます。

引用文献

1. folk - Real relationships. Winning deals., 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.folk.app/

2. Folk Company Profile 2024: Valuation, Funding & Investors | PitchBook, 12月 24, 2024にアクセス、 https://pitchbook.com/profiles/company/228251-62

3. folk - Product Information, Latest Updates, and Reviews 2024 | Product Hunt, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.producthunt.com/products/folk-2

4. Folk - Company Profile - Tracxn, 12月 24, 2024にアクセス、 https://tracxn.com/d/companies/folk/__5hMx-YnsiwKyMS2xBYn98fbeLhmrOUnEDqszt4SvxKM

5. AI angel investors - Folk.app, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.folk.app/angel-investors/ai-angel-investors

6. Famous Investors - Folk.app, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.folk.app/categories-of-famous-lists/investors

7. Changelog - Folk.app, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.folk.app/changelog

8. Press release - Folk, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.folk.app/crm-for-x/lp/press-release