LIV AI：インドの多言語社会に音声認識で貢献するAIスタートアップ

1. 基本情報（Company Overview）

• Company Name: Liv.ai
• Founded: 2015年 1
• Headquarters: インド、カルナータカ州ベンガルール 1
• Funding Status & Total Raised:
• 2015年10月20日：初期段階VC、176,000ドルを調達 1
• 2016年4月26日：初期段階VC、303,000ドルを調達、累計調達額は479,000ドル 1
• 2017年8月16日：初期段階VC 1
• 2017年9月22日：エンジェルラウンド、616,000ドルを調達、Rahul Gautam氏がリードインベスター 2
• 合計調達額：157万ドル 2
• 現在の資金調達状況：買収済み 2
• Key Investors: Astarc Ventures、Rahul Gautamを含むエンジェル投資家19名 2
• Latest Round & Date: 2017年9月22日、エンジェルラウンド 2
• Official Website: www.liv.ai 1

Vision & Mission:

Liv.aiは、インドの人々にデジタル世界で自分の言語で表現する能力、つまり「声」を与えることを目指しています。3 インドでは、毎週何百万人もの人々がインターネットに接続していますが、インターネットのサービスは彼らの言語をほとんど提供していないため、彼らはデジタル社会において十分な恩恵を受けられていません。Liv.aiは、顧客とのコミュニケーションを簡素化するというビジョンのもと、 1 音声認識と深層学習アルゴリズムを使用して、最小限の遅延でインドの言語を正確に認識する音声文字変換APIを開発することで、インドのデジタル化を促進しようとしています。1

2. 製品・サービス概要（Main Services and Products）

Liv.aiは、音声認識と深層学習アルゴリズムを使用して、最小限の遅延でインドの言語を正確に認識する音声文字変換APIを開発しています。1

• Features and Capabilities
• 9つの主要なインド言語（英語、ヒンディー語、ベンガル語、パンジャブ語、マラーティー語、グジャラート語、カンナダ語、タミル語、テルグ語）の音声認識 3
• ほとんどのアクセントに対応し、騒音の多い環境でも優れたパフォーマンスを発揮 3
• 音声入力、キーワードの発見、会話型音声テキスト変換、NLUフレームワーク、正規表現ベースの抽出などのSDKおよびAPI統合をサポート 3
• Target Audience
• B2Bセグメント 3
• Eコマース、金融、銀行、保険、証券会社、製造業、政府などの分野 4

3. AI活用ポイント（AI Application Highlights）

• Technical Strengths
• 強力なニューラルネットワークモデルを使用した音声テキスト変換API 3
• 独自のドメイン固有モデルによる精度と効率の向上 4
• Use Cases and Success Stories
• 音声入力（キーボード、技術機器、家電製品など） 4
• カスタマーケアの自動化（機械支援による顧客問い合わせの管理、自動通話など） 4
• 音声分析（録音された音声データの品質と監視の自動化） 4
• 製造業における音声入力：工場など騒音の多い環境下での作業指示やデータ入力に活用 4
• カスタマーサービスにおける自動化：顧客からの問い合わせ対応を自動化し、顧客満足度向上と業務効率化を実現 4
• 音声分析による顧客理解：顧客との会話内容を分析することで、製品やサービスの改善に役立つ情報を抽出 4
• Flipkartでの活用：音声によるショッピング体験の提供 3

4. 導入・パートナーシップ動向（Adoption and Partnerships）

• Adoption highlight:
• 数百人の開発者と、Eコマース、金融、銀行、保険、証券会社、製造業、政府などの分野にわたる多くの顧客がLiv.aiのAPIを使用 4
• LipiやIndus OSなどの技術およびデバイスパートナーがLiv.aiの技術を統合し、エンドユーザーに音声認識機能を提供 4
• Apple、Google、Microsoftなど、世界的なテクノロジー企業がAI技術を積極的に導入し、音声アシスタントやAI搭載デバイスの開発を進めている。 5 これらの企業の動向は、Liv.aiのような音声認識技術を持つ企業にとって、大きな追い風となっている。
• Partnership highlight:
• Astrac Venturesからの資金提供 6

5. 市場からの評価（Market Recognition and Reputation）

• Media Coverage & Awards
• Forbes誌で、Liv.aiの技術がPTSD患者の診断と治療を改善する可能性があると紹介された。 7
• User Feedback and Reviews
• Capterraのレビューによると、LivServ（Liv.aiのサービス）は、24時間365日の顧客サポートが信頼でき、ウェブサイトのユーザーエンゲージメントを向上させるのに役立つと評価されている。 8
• 顧客からのフィードバックとして、「LivServの提案は、バウンス率を効果的に削減し、スパムを最小限に抑え、ウェブページが最適に機能することを保証する」という意見がある。 8

6. 競合環境・差別化要因（Competitive Landscape and Differentiators）

• Key differentiator:
• インド言語に特化した音声認識技術 9
• 騒音の多い環境でも優れたパフォーマンスを発揮 3
• 多様なインドのアクセントや方言に対応 9
• 競合例と比較ポイント

7. 価格モデル・プラン（Pricing Model and Plans）

• 月額100ドルから 10
• 無料トライアルの有無：情報なし

8. 将来展望（Future Outlook）

• 精神医療分野への応用：Sheba Medical Centerと共同で、精神疾患の診断と治療を支援するAIプラットフォーム「Liv」を開発 11
• 新機能開発：LenovoとInnovations in Dementiaと共同で、認知症患者を支援するAIアバター「Liv」を開発 12

9. 総合評価・まとめ（Conclusion）

Liv.aiは、インド言語に特化した音声認識技術を強みとするAIスタートアップです。深層学習アルゴリズムを用いた音声テキスト変換APIは、騒音の多い環境でも高い精度と低いレイテンシーを実現し、インド市場における音声認識技術の普及に貢献しています。同社の技術は、Flipkartなどの大手企業に導入され、カスタマーケアの自動化や音声分析など、様々なユースケースで活用されています。加えて、Liv.aiはGoogle Cloudとのパートナーシップにより、Google CloudのVertex AIプラットフォームを活用し、更なる技術革新を推進しています。13

Liv.aiの技術は、インドのデジタル化に大きな影響を与える可能性を秘めています。Flipkart CEOのKalyan Krishnamurthy氏は、「Liv.aiの買収は、次の1億～2億人のユーザー、つまり音声と地域言語を好むユーザーのための問題を解決するだろう」と述べており、Liv.aiの技術がインド市場でどのように重要視されているのかを示しています。6 今後、インドのインターネットユーザーは増加し、その多くがインド言語話者となると予想されます。14 Liv.aiの音声認識技術は、彼らがデジタル世界で自分の言語でコミュニケーションをとることを可能にし、インドの経済成長や社会の発展に貢献する可能性を秘めていると言えるでしょう。

読者への示唆

Liv.aiは、音声認識技術を用いて、新たな市場を開拓し、社会にインパクトを与えている企業です。特に、多言語社会における音声認識技術の重要性、AI技術の社会実装、スタートアップの成長戦略といった点で、読者にとって参考になる事例と言えるでしょう。Liv.aiの事例は、AI技術が社会に浸透していく中で、多様性に対応し、社会課題の解決に貢献できる可能性を示唆しています。

付録：SWOT分析

引用文献

1. Liv.ai Company Profile 2024: Valuation, Investors, Acquisition | PitchBook, 12月 22, 2024にアクセス、 https://pitchbook.com/profiles/company/175809-34

2. Liv.ai - Company Profile - Tracxn, 12月 22, 2024にアクセス、 https://tracxn.com/d/companies/liv.ai/__XLz1kvMd_VkTjddxgln2z3pewPayMwzTDye0vGMY13I

3. Liv.ai - IndiaAI, 12月 22, 2024にアクセス、 https://indiaai.gov.in/startup/liv-ai

4. AI led speech recognition tech startup Liv.ai breaks the lingo barriers for businesses, end-users - ET CIO, 12月 22, 2024にアクセス、 https://cio.economictimes.indiatimes.com/news/business-analytics/ai-led-speech-recognition-tech-startup-liv-ai-breaks-the-lingo-barriers-for-businesses-end-users/62561818

5. Marketing Wins: Effective AI Adoption Case Studies - The Social Media Hat, 12月 22, 2024にアクセス、 https://www.thesocialmediahat.com/blog/marketing-wins-effective-ai-adoption-case-studies/

6. Flipkart acquires AI startup Liv.ai, eyes more tech acquisitions - Mint, 12月 22, 2024にアクセス、 https://www.livemint.com/Companies/G3xizf7B81qqaU3INYC49L/Flipkart-buys-AI-startup-Livai.html

7. Sheba's Pioneering “Liv” Mental Health AI Recognized by Forbes, 12月 22, 2024にアクセス、 https://sheba-global.com/shebas-pioneering-liv-mental-health-ai-recognized-by-forbes/

8. LivServ Reviews 2024. Verified Reviews, Pros & Cons - Capterra, 12月 22, 2024にアクセス、 https://www.capterra.com/p/10004547/LivServ/reviews/

9. Flipkart Buys Voice AI Startup Liv.ai | PYMNTS.com, 12月 22, 2024にアクセス、 https://www.pymnts.com/news/partnerships-acquisitions/2018/flipkart-voice-recognition-ai-startup-liv-ai/

10. LivServ Pricing, Alternatives & More 2024 | Capterra, 12月 22, 2024にアクセス、 https://www.capterra.com/p/10004547/LivServ/

11. Transforming Mental Health Care with AI: LIV, the Next Step in Psychiatric Innovation - Sheba Global, 12月 22, 2024にアクセス、 https://sheba-global.com/transforming-mental-health-care-with-ai-liv-the-next-step-in-psychiatric-innovation/

12. Lenovo Unveils a Photorealistic A.I. Avatar Designed to Help Dementia Patients - Observer, 12月 22, 2024にアクセス、 https://observer.com/2024/10/lenovo-launch-ai-dementia-assistant/

13. LIV teams up with Google Cloud to offer AI broadcast features - Sportcal, 12月 22, 2024にアクセス、 https://www.sportcal.com/sponsorship/liv-teams-up-with-google-cloud-to-offer-ai-broadcast-features/

14. Flipkart Acquires AI led speech recognition - startup Liv.ai - NET, 12月 22, 2024にアクセス、 https://storiesflistgv2.blob.core.windows.net/stories/2019/11/Flipkart-acquires-Liv.ai.pdf