AI企業「momentum」調査レポート

1. 基本情報（Company Overview）

調査の結果、"momentum" という名称を持つAI企業は複数存在することがわかりました。今回の調査では、最も情報量の多い、米国カリフォルニア州サンマテオに拠点を置く Momentum Labs Inc. (以下、Momentum) について記述します。1 Momentumは、AIと自動化を活用することで、営業および顧客からのインサイトを行動可能なデータに変換し、Go-To-Market (GTM) チームを支援する企業です。2 2020年に設立され 4、Zscaler、Ramp、1Passwordなどの大手企業を含む、多くの企業に導入されています。4

Momentumは、顧客の声を聞き、顧客とのやり取りを行動に移せるようにすることで、業務効率の向上、収益の増加、ビジネスの成長を促進することをミッションとしています。5

2. 製品・サービス概要（Main Services and Products）

Momentumは、AIと自動化を活用し、営業および顧客からのインサイトを行動可能なデータに変換する顧客インテリジェンスプラットフォーム「Momentum」を提供しています。2 主力製品であるMomentumは、営業担当者と顧客の会話から重要な情報を抽出・分析し、営業プロセス全体の可視化と自動化を実現します。2

Features and Capabilities

Momentumは、以下の機能を提供することで、営業チームの効率化と顧客エンゲージメントの向上に貢献します。

AIによる会話データの分析・抽出: 営業担当者と顧客の会話（電話やメール）をAIが自動的に分析し、重要なインサイトを抽出します。これにより、営業担当者は会話の内容をすべて確認しなくても、重要な情報に素早くアクセスすることができます。2
CRMとの連携: SalesforceなどのCRMシステムと連携し、会話から得られた情報を自動的にCRMに反映します。例えば、会話の中で顧客が興味を示した製品やサービス、競合に関する情報などを自動的にCRMに記録することで、営業担当者は顧客情報を効率的に管理することができます。2
Slackとの連携: Slackと連携し、リアルタイムでインサイトを共有したり、営業プロセスを自動化したりすることができます。例えば、顧客との会話から得られた重要な情報をSlackで共有することで、チーム全体で情報共有を促進することができます。また、Slack上でフォローアップタスクを自動的に作成することも可能です。2
ワークフローの自動化: 会話データに基づいて、フォローアップメールの送信やタスクの作成などを自動化できます。例えば、顧客との会話後、AIが自動的にフォローアップメールを作成し、営業担当者に送信を促すことで、営業担当者の負担を軽減することができます。2
MEDDIC/SPICEDへの対応: MEDDICやSPICEDなどの営業フレームワークに対応し、各項目を自動的に取得・分析します。これにより、営業担当者は、各フレームワークに沿って顧客情報を整理し、営業プロセスを効率的に進めることができます。6
レポート機能: 会話データの分析結果を、経営陣、カスタマーサクセス、製品開発、マーケティングなどのチームに共有するためのレポートを作成できます。レポートは、カスタマイズ可能なテンプレートを使用して作成することができ、各チームが必要とする情報に絞り込むことができます。2

Target Audience

Momentumの主なターゲット顧客は、SaaS企業や、営業チーム、カスタマーサクセスチームを持つB2B企業です。7 特に、顧客とのコミュニケーションを重視し、データに基づいて営業プロセスを改善したいと考えている企業にとって有効なソリューションです。5

3. AI活用ポイント（AI Application Highlights）

Momentumは、自然言語処理 (NLP) や機械学習などのAI技術を活用し、顧客との会話から重要な情報を抽出・分析しています。2 これにより、営業担当者は、手作業で情報を収集・分析する必要がなくなり、より多くの時間を顧客とのコミュニケーションに充てることができます。9

MomentumのAIは、会話のトランスクリプトを受け取り、エンリッチされたコンテキストを埋め込むことで、ビジネスに最適な要約とAIレスポンスを作成します。10 例えば、AIは、会話の内容から顧客のニーズや課題を特定し、それに基づいて最適な提案を生成することができます。また、AIは、会話の中で顧客が示した感情を分析し、営業担当者に適切な対応を促すこともできます。

Technical Strengths

会話データの自動分析: AIを活用することで、大量の会話データを高速かつ正確に分析することができます。これにより、営業担当者は、手作業で情報を収集・分析する必要がなくなり、より多くの時間を顧客とのコミュニケーションに充てることができます。2
CRM/Slackとの連携: 既存のSaaSツールとの連携により、導入・運用が容易です。Momentumは、SalesforceやSlackなどの主要なSaaSツールと連携しており、既存のワークフローにシームレスに組み込むことができます。11
カスタマイズ性: 企業のニーズに合わせて、分析項目やワークフローをカスタマイズすることができます。Momentumは、企業の業種や規模、営業プロセスに合わせて、分析項目やワークフローを柔軟にカスタマイズすることができます。12

Use Cases and Success Stories

ScyllaDB: ScyllaDBは、Momentumを活用することで、営業プロセスを効率化し、顧客とのエンゲージメントを向上させました。Momentumの導入により、営業担当者は、顧客との会話に集中できるようになり、顧客満足度が向上しました。また、営業プロセス全体の可視化により、ボトルネックの特定や改善が容易になり、営業サイクルの短縮にもつながりました。2
YipitData: YipitDataは、AIによる通話サマリー機能により、営業担当者の負担を軽減し、顧客への対応品質を向上させました。MomentumのAIは、通話の内容を要約し、重要な情報を抽出することで、営業担当者は通話全体を聞き直す必要がなくなり、顧客対応の時間を短縮することができました。また、AIが生成した要約は、顧客へのフォローアップメールの作成にも活用され、顧客対応の質向上に貢献しました。2
1Password: 1Passwordは、CRMデータの自動入力により、営業担当者の事務作業を削減し、営業活動に集中できる環境を実現しました。Momentumは、顧客との会話から得られた情報を自動的にSalesforceに入力することで、営業担当者のデータ入力の手間を削減しました。これにより、営業担当者は、より多くの時間を顧客とのコミュニケーションや営業活動に充てることができるようになりました。2

4. 導入・パートナーシップ動向（Adoption and Partnerships）

Momentumは、Zscaler、Ramp、1Passwordなどの大手企業を含む、多くの企業に導入されています。4 また、Winning By Designなどの戦略的パートナーシップを通じて、顧客への提供価値を高めています。13

導入事例

Zscaler: Zscalerは、Momentumの導入により、顧客との会話から得られたインサイトを活用し、顧客の離反予測と防止を実現しました。MomentumのAIは、顧客との会話から離反の可能性を示唆する兆候を検知し、営業担当者にアラートを送信します。これにより、営業担当者は、離反の可能性のある顧客に proactive に対応することができ、顧客離反率の低下に成功しました。4
Ramp: Rampは、Momentumの導入により、営業サイクルの加速と、チーム全体でのGTMの可視化を実現しました。Momentumは、営業担当者と顧客の会話から、商談の進捗状況や顧客の関心度合いを分析し、営業担当者にリアルタイムでフィードバックを提供します。これにより、営業担当者は、適切なタイミングで適切な対応をとることができ、営業サイクルの短縮につながりました。また、Momentumは、営業プロセス全体の可視化を実現することで、チーム全体で情報共有を促進し、GTM戦略の効率化に貢献しました。4
1Password: 1Passwordは、Momentumの導入により、顧客からのフィードバックを収集し、製品開発に活かしています。Momentumは、顧客との会話から、製品やサービスに対する要望や改善点を自動的に抽出します。これらの情報は、製品開発チームに共有され、製品の改善や新機能の開発に役立てられています。2

パートナーシップ

Winning By Design: Winning By Designは、SaaS企業向けの営業コンサルティングおよびコーチングプログラムを提供するリーディングカンパニーです。Momentumは、Winning By Designと提携し、Winning By Designの専門的な営業手法をMomentumのプラットフォームに統合しました。これにより、Momentumのユーザーは、Winning By Designの営業手法に基づいたインサイトを得ることができ、より効果的に営業プロセスを改善することができます。13

5. 市場からの評価（Market Recognition and Reputation）

Momentumは、AIを活用した革新的な顧客インテリジェンスプラットフォームとして、市場から高い評価を得ています。3 メディア露出も増加しており、今後の成長が期待されています。14

Media Coverage & Awards

Reuters Events Momentum AI Summit: AI分野における主要なイベントであるReuters Events Momentum AI SummitでMomentumが紹介されました。このイベントは、ビジネス、テクノロジー、政策の分野における500人以上のシニアリーダーが参加し、世界中のメディアで報道されるため、Momentumの認知度向上に大きく貢献しました。14
SiliconANGLE: 2024年7月にMomentumが実施したシリーズAの資金調達に関するニュースが、テクノロジーニュースサイトSiliconANGLEで報道されました。3
Gartner: IT分野のリサーチおよびアドバイザリー企業であるGartnerが運営するGartner Peer InsightsでMomentum Dataのレビューが掲載されています。Gartner Peer Insightsは、IT専門家によるソフトウェアやサービスのレビューを共有するプラットフォームであり、Momentumの顧客からの評価を確認することができます。11

User Feedback and Reviews

G2のレビューでは、MomentumはRevOpsリーダーの業務を大幅に簡素化し、自動化とAIの組み合わせによりCRMに重要な情報をもたらしたと評価されています。あるRevOpsリーダーは、「Momentumは、私のRevOpsリーダーとしての生活をはるかに楽にしてくれました。自動化とAIの組み合わせにより、CRMに信じられないほどの情報がもたらされました。営業はもはやCRMデータを手動で更新する必要がなくなり、リーダーシップはシステムのどこを見ればよいかを知っています。本当に素晴らしいです。」と述べています。15
ユーザーは、MomentumのAIによる通話サマリー機能を高く評価しており、重要な情報を効率的に取得できる点や、CRMとの連携によるデータ入力の自動化をメリットとして挙げています。あるユーザーは、「MomentumのAIによる通話サマリーは素晴らしいです。通話を聞き直したり、トランスクリプトをスクロールしたりする必要はもうありません。Momentumの強力なAIは、すべての営業電話のスキャンしやすい共有可能なサマリーをすぐに生成し、重要なインサイトを特定し、すべてをSlackの適切なチャネルに自動的に送信します。」と述べています。16

6. 競合環境・差別化要因（Competitive Landscape and Differentiators）

Momentumの競合には、Gong、Chorus.ai、Avomaなどの会話インテリジェンスプラットフォームを提供する企業があります。17 また、Salesforce EinsteinやZoho CRMなどのCRMに組み込まれたAI機能も競合となります。18

Key Differentiators

Momentumは、以下の点で競合との差別化を図っています。

Slackとの緊密な連携: Momentumは、Slackとの緊密な連携により、営業プロセス全体をSlack上で管理することができます。営業担当者は、Slack上で顧客との会話の要約を確認したり、フォローアップタスクを作成したり、チームメンバーと情報共有したりすることができます。2
AIによる高度な分析: 自然言語処理や機械学習を活用し、会話データからより深いインサイトを抽出することができます。MomentumのAIは、会話の内容だけでなく、顧客の感情や声のトーンなども分析することで、より詳細な情報を提供します。2
柔軟なカスタマイズ性: 企業のニーズに合わせて、分析項目やワークフローを柔軟にカスタマイズすることができます。Momentumは、APIを公開しており、他のSaaSツールとの連携や、独自の分析項目の設定などが可能です。12

競合	Slack連携	AI分析機能	カスタマイズ性
Gong	標準的な連携	標準的な分析	標準的なカスタマイズ性
Chorus.ai	標準的な連携	高度な分析	標準的なカスタマイズ性
Avoma	標準的な連携	標準的な分析	高度なカスタマイズ性
Momentum	緊密な連携	高度な分析	柔軟なカスタマイズ性

7. 価格モデル・プラン（Pricing Model and Plans）

Momentumは、ユーザー数に応じたサブスクリプション型の価格モデルを採用しています。19 無料トライアルが用意されており、2つの主要なプランがあります。19

プラン名	価格	機能
Starter	月額29ドル/ユーザー	ワークフローの自動化、パイプライン管理の改善
Transformation	月額99ドル/ユーザー	AIによるインサイトの活用、GTM戦略の推進、Starterプランの全機能を含む

8. 将来展望（Future Outlook）

Momentumは、AI技術の進化に合わせて、新機能の開発や機能改善を継続的に行っていくとしています。20 また、資金調達により、事業拡大を加速させていく計画です。3

今後の計画・ロードマップ

新機能開発: 会話データの分析精度向上、新たな営業プロセスへの対応などを目指し、AI技術の研究開発を進めています。具体的には、感情分析や行動分析などのAI技術を導入することで、より詳細な顧客理解を実現し、営業担当者へのより的確なアドバイスを提供できるようにしていく予定です。21
市場拡大: 更なる顧客獲得を目指し、マーケティング活動を強化していく計画です。具体的には、オンライン広告やコンテンツマーケティングなどを活用し、Momentumの認知度向上とリード獲得を図っていくとしています。また、パートナーシップ戦略も強化し、販売チャネルの拡大にも取り組む予定です。3

9. 総合評価・まとめ（Conclusion）

Momentumは、AIと自動化を活用した顧客インテリジェンスプラットフォームです。営業担当者と顧客の会話を分析し、得られたインサイトを営業プロセス全体に活かすことで、収益増加や業務効率向上に貢献します。

創業者背景を踏まえた強み

創業者のSantiago Suarez Ordoñez氏は、Sauce LabsやMuleSoftなどのSaaS企業でエンジニアリングリーダーとして活躍してきた経験を持ちます。これらの企業は、いずれもSaaS業界を牽引する存在であり、Suarez Ordoñez氏は、これらの企業での経験を通じて、SaaSビジネスにおける課題やニーズを深く理解しています。この経験は、Momentumの開発に大きく活かされており、MomentumがSaaS企業のニーズに合致したソリューションを提供できる理由の一つとなっています。

なぜこの企業が読者にとって参考・示唆的か

Momentumは、AIを活用することで、従来の営業プロセスを革新し、企業の成長を支援するソリューションを提供しています。特に、営業担当者の負担軽減、顧客エンゲージメントの向上、データに基づいた意思決定などを実現したいと考えている企業にとって、Momentumは参考になる事例と言えるでしょう。

Momentumは、以下のような企業にとって特に有効なソリューションです。

営業担当者の負担を軽減したい企業: Momentumは、AIを活用することで、営業担当者の事務作業を自動化し、顧客とのコミュニケーションに集中できる環境を提供します。
顧客エンゲージメントを向上させたい企業: Momentumは、顧客との会話から得られたインサイトを活用することで、顧客一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを実現し、エンゲージメントを高めます。
データに基づいた意思決定をしたい企業: Momentumは、営業プロセス全体を可視化し、データに基づいた分析結果を提供することで、より的確な意思決定を支援します。

Momentumは、AIを活用した営業プロセス改革の成功事例として、多くの企業にとって参考になる存在です。

付録

本レポートではMomentum Labs Inc. について詳細に記述しましたが、"momentum" の名称を含むAI企業は他にも存在します。以下に、それらの企業の概要を紹介します。

企業名	概要	出典
Momentum AI Communications	シンガポールを拠点とするPRエージェンシー。AIを活用したコミュニケーション戦略を提供。	22
The Momentum	ヘルステック分野に特化したAIソリューションプロバイダー。AIエージェント、HIPAA対応クラウドインフラストラクチャ、電子カルテなどを開発。医療従事者がより戦略的な業務に集中できるよう、日常的なタスクを自動化するAIを搭載したソリューションを提供しています。12	23
Momentum for Business Growth	企業の商工会議所や協会のメンバーシップからのROI向上を支援。AIを活用したチャンバーエンゲージメントソリューションを提供。企業が商工会議所や協会のメンバーシップを最大限に活用できるよう支援することで、ビジネスの成長を促進しています。24	24
Give Momentum	非営利団体向けの資金調達に特化したAIソリューションプロバイダー。AIファンドレイジングアシスタント、寄付処理などを開発。AIを活用することで、非営利団体が寄付者とより強固な関係を築き、寄付プロセスを変革できるよう支援しています。25	25
Momentum ITSMA	アカウントベースドマーケティング (ABM) に特化したAIプラットフォームプロバイダー。顧客に関する深い知識とプログラム知識、および独自のアカウントデータに基づいて、最適な顧客エンゲージメントを迅速に特定し、自信を持って市場に参入することができます。7	7
Momentum Analytics	スマートシティイノベーションプロバイダー。都市の持続可能性、繁栄、包括性を向上させるためのデジタルサービスを開発。革新的なアイデアを市民のための現実的なソリューションに変換することで、未来の都市を支援しています。28	28
Momentum for All	障害者の生活の質を向上させるためのテクノロジーとサービスプロバイダー。包括性、アクセス、機会を重視し、すべての人が自分の可能性を最大限に発揮できるよう支援しています。29	29
Momentum Business Solutions	コネクティビティ、コラボレーション、エンゲージメントソリューションプロバイダー。企業、従業員、顧客のために、より良い、より速い、より効率的なコミュニケーションを可能にすることを目指しています。30	30
Accure Momentum AI	ノーコードAIプラットフォームプロバイダー。データサイエンティストが、コーディングなしで迅速に機械学習モデルをトレーニングし、本番環境に展開するためのツールキットを提供することで、データサイエンスチーム全体の生産性向上を支援しています。31	31

これらの企業は、それぞれ異なる分野でAIを活用しており、Momentum Labs Inc. とは異なる顧客層をターゲットにしています。

引用文献

1. Momentum Raises $13M in Series A Funding - FinSMEs, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.finsmes.com/2024/07/momentum-raises-13m-in-series-a-funding.html

2. Sales AI + Automation to Activate Customer Insights - Momentum, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentum.io/

3. Momentum raises $13M to enhance AI-driven customer intelligence platform, 12月 24, 2024にアクセス、 https://siliconangle.com/2024/07/23/momentum-raises-13m-enhance-ai-driven-customer-intelligence-platform/

4. Momentum raises $13 million Series A to further its mission of transforming customer data into actionable insights for revenue teams - PR Newswire, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.prnewswire.com/news-releases/momentum-raises-13-million-series-a-to-further-its-mission-of-transforming-customer-data-into-actionable-insights-for-revenue-teams-302203334.html

5. About New - Momentum.io, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentum.io/about

6. Why Use AI For Sales - Momentum.io, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentum.io/why-ai-for-sales

7. How Momentum slashed hours off their outbound to 4x their customer base - Amplemarket, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.amplemarket.com/customer-stories/how-momentum-slashed-hours-off-their-outbound-whilst-quadrupling-their-customer-base

8. Why Momentum is betting machine learning can upgrade experiential - Marketing Dive, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.marketingdive.com/news/momentum-experiential-marketing-agency-generative-AI-machine-learning/696022/

9. Increase Sales Team Efficiency with AI - Momentum.io, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentum.io/use-case-ai-efficiency

10. Getting Started FAQ - Momentum AI, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentum.io/documentation/getting-started-faq

11. Momentum Data Reviews, Ratings & Features 2024 | Gartner Peer Insights, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.gartner.com/reviews/market/account-based-marketing-platforms/vendor/momentum-data/product/momentum-data

12. Healthcare AI Agents – Automate Tasks & Streamline Operations | Momentum, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.themomentum.ai/solutions/ai-agents-for-healthcare

13. Momentum Partners with Winning By Design to Elevate AI-Driven Customer Intelligence, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentum.io/blog/momentum-partners-with-winning-by-design

14. Momentum AI San Jose 2025 - Reuters Events, 12月 24, 2024にアクセス、 https://events.reutersevents.com/momentum/become-sponsor

15. www.g2.com, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.g2.com/products/momentum-momentum/reviews#:~:text=best%20about%20Momentum%3F-,Momentum%20has%20made%20my%20life%20as%20a%20RevOps%20leader%20so,It%20truly%20is%20brilliant.

16. Customer Stories - Momentum AI, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentum.io/customer-stories

17. Top 10 Momentum Alternatives & Competitors in 2024 - G2, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.g2.com/products/momentum-momentum/competitors/alternatives

18. Top Momentum Data Competitors & Alternatives 2024 | Gartner Peer Insights, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.gartner.com/reviews/market/account-based-marketing-platforms/vendor/momentum-data/product/momentum-data/alternatives

19. Pricing - Momentum AI, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentum.io/pricing

20. AI Adoption in Healthcare – Accelerate Innovation & Efficiency | Momentum, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.themomentum.ai/services/ai-adoption

21. Artificial Intelligence for Sales Management - Momentum AI, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentum.io/solution-sales-leaders

22. Momentum AI - Global PR and Comms | Home, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.momentumai.co/

23. Momentum | Growth Prescriptions for Digital Health, 12月 24, 2024にアクセス、 https://www.themomentum.ai/

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