営業×AIの新時代へ――今、私たちはその転換点に立っています。
生成AIの驚異的な進化により、ビジネスの在り方が劇的に変化しています。AIによるカスタマーサポートやマーケティングの自動化が一般化する中、次に注目されるのは「営業」の領域。これまで「人間にしかできない」と信じられてきた商談や交渉の場に、AIがどのように入り込むのでしょうか？
例えば、顧客の声のトーンや表情から感情を読み取り、的確な質問で顧客の本音を引き出すスキル。さらに、導入後の活用を具体的なシナリオで提示し、想定される懸念をその場でクリアしながらクロージングへ導く対話力。これら「営業の真髄」とも言える能力も、AIが担う未来はすぐそこに迫っています。
難易度が高いインサイトセリングやエンタープライズセールスの領域でも、AIが人間の代わりに高度な提案や交渉を行い、顧客を納得・合意へと導く可能性が現実味を帯びています。
当サイトは「営業×AI」をテーマに掲げた情報プラットフォームです。 最新のテクノロジートレンドや海外事例、実務現場での変化を幅広く追い、次の問いを探究します。
- 本当にAIは営業を「置き換える」のか？
- そのとき、人間はどんなスキルや準備が必要となるのか？
ここで得られる知見は、営業パーソンや経営者はもちろん、未来を切り拓く全てのビジネスリーダーにとって不可欠な指針となるでしょう。
さあ、共に考えましょう。次世代の営業とは何か？そして、その未来をどう作り上げるのか？ 新たな営業のかたちを、ここから見つけ出していきませんか。
